Rozwiewamy wątpliwości
Najczęstsze pytania
Wszystko, co warto wiedzieć

FAQ Tokarmedic

W Tokarmedic wierzymy, że najwyższy komfort zaczyna się od poczucia bezpieczeństwa i pełnej przejrzystości świadczonych usług. Dlatego przygotowaliśmy dla Państwa sekcję najczęściej zadawanych pytań, którą otwierają trzy krótkie poradniki wideo. Krok po kroku wyjaśniamy w nich, jak sprawnie zamówić usługę, jak bezstresowo przygotować się do planowanego transportu medycznego oraz o czym warto wiedzieć, wzywając pilną interwencję. Zależy nam, aby każdy etap naszej współpracy był dla Państwa maksymalnie zrozumiały i przewidywalny.

Najczęściej zadawane pytania

Przewodnik po naszych usługach

  • Czy bliska osoba może towarzyszyć pacjentowi podczas transportu?

    Tak. W Tokarmedic osobie chorej może bezpłatnie towarzyszyć w podróży jedna osoba bliska – nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi dopłatami ani ukrytymi warunkami. Dbamy o pełen komfort pacjenta i upragniony spokój jego rodziny.

  • Jak przygotować się do planowanego wyjazdu i co ze sobą spakować?

    Do planowanego transportu wystarczy przygotować dokumentację medyczną pacjenta, stale przyjmowane leki oraz najpotrzebniejsze rzeczy osobiste. O całą resztę – najwyższej klasy sprzęt medyczny, leki doraźne oraz pełne bezpieczeństwo w trakcie jazdy – zadba nasz wykwalifikowany zespół.

  • Czy rodzina musi samodzielnie załatwiać formalności w szpitalu przed transportem?

    Nie, całkowicie zdejmujemy z Państwa barków ciężar organizacji i formalności logistycznych. Nasze transporty realizujemy w bezpiecznym systemie „od łóżka do łóżka” (bed-to-bed), co oznacza, że nasz zespół ratowników samodzielnie kontaktuje się z personelem placówki, asystuje przy pacjencie i dba o jego płynne, bezstresowe przekazanie.

  • Jak szybko jesteście w stanie podjąć interwencję lub zorganizować pilny transport?

    Jesteśmy do dyspozycji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, włączając w to niedziele i święta. Nasze zespoły ratownictwa medycznego znajdują się w ciągłej gotowości, a nowoczesne ambulanse są w pełni wyposażone, dzięki czemu w nagłych sytuacjach czas dojazdu do pacjenta skracamy do absolutnego minimum.

  • W jaki sposób dbacie o pełną dyskrecję i prywatność pacjentów VIP?

    Dyskrecja i intymność to fundamenty naszego standardu premium. Gwarantujemy pełną anonimowość podczas każdego wyjazdu. Nasi ratownicy to wyselekcjonowany personel wyróżniający się empatią oraz niezwykle wysoką kulturą osobistą, który realizuje swoje zadania z najwyższym poszanowaniem prywatności, oszczędzając pacjentom zbędnych pytań i stresu.

  • Czy w przypadku komercyjnej karty zgonu lekarz przyjedzie również w nocy lub w dzień wolny?

    Tak. Nasza komercyjna usługa została stworzona właśnie po to, aby odciążyć rodziny z wielogodzinnego, stresującego oczekiwania na lekarza państwowej służby zdrowia – szczególnie w nocy oraz w dni ustawowo wolne od pracy. Uprawniony lekarz przyjeżdża możliwie najszybciej, by dyskretnie i sprawnie dopełnić niezbędnych formalności prawnych.

  • Czy ratownicy medyczni mogą odmówić transportu pacjenta?

    Bezpieczeństwo pacjenta jest dla nas absolutnym priorytetem, w którym nie uznajemy żadnych kompromisów. Z tego względu nasz wykwalifikowany zespół może podjąć decyzję o odstąpieniu od realizacji transportu wyłącznie w sytuacji, gdy stan zdrowia chorego jest na tyle poważny, że do jego bezpiecznego przewozu bezwzględnie niezbędna jest obecność lekarza.

  • Czy w ramach prywatnego transportu pacjent może zostać przewieziony do szpitala państwowego?

    Jak najbardziej. Nasze usługi komercyjne dają Państwu pełną elastyczność i wygodę. Jeśli nie mają Państwo wyraźnego życzenia transportu do konkretnej prywatnej kliniki, nasz zespół sprawnie i bezpiecznie przetransportuje pacjenta do odpowiedniego szpitala państwowego, zachowując przy tym niezmiennie najwyższy standard opieki medycznej.

  • Czy pacjent może samodzielnie wskazać szpital, do którego chce być przetransportowany?

    Zdecydowanie tak. Zawsze z pełnym zaangażowaniem realizujemy Państwa dyspozycje. Jeśli miejsce w wybranej placówce zostało wcześniej ustalone, nasz zespół dba o płynne i bezstresowe przekazanie pacjenta bezpośrednio personelowi medycznemu w bezpiecznym systemie „od łóżka do łóżka”. Warto jednak pamiętać, że jeśli wskazany szpital państwowy nie jest placówką rejonową dla pacjenta, a miejsce nie zostało uprzednio zarezerwowane, szpital ten może odmówić jego przyjęcia.

  • Czy istnieje możliwość pobrania krwi do badań laboratoryjnych w domu?

    Tak, to jedno z naszych rozwiązań stworzonych z myślą o Państwa najwyższej wygodzie i oszczędności czasu. Nasz zespół przyjedzie pod wskazany adres, aby bezstresowo i w komfortowych warunkach pobrać materiał do badań. Dzięki współpracy z profesjonalnym laboratorium Synevo wykonujemy pełen panel analityczny. Całkowicie unikają Państwo oczekiwania w kolejkach, a gotowe wyniki można wygodnie śledzić na platformie online.

  • Czy ratownicy mogą podać pacjentowi jego własne leki z domowej apteczki?

    Rygorystyczne procedury medyczne i troska o absolutne bezpieczeństwo nie pozwalają nam na podawanie leków nieznanego pochodzenia lub pochodzących z domowej apteczki. Gwarantujemy jednak upragniony spokój – każda z naszych mobilnych klinik (ambulansów) wyposażona jest w szerokie ampularium z zaawansowanymi, certyfikowanymi lekami ratunkowymi. Nasi ratownicy błyskawicznie dobiorą i podadzą w pełni bezpieczne preparaty bezpośrednio z naszych zasobów.

Administratorem podanych powyżej danych osobowych jest Damian Tokarski TOKARMEDIC, NIP: 5641775370, Siennica Nadolna 185, 22-302 Krasnystaw. Dane będą przetwarzane w celu odpowiedzi na wiadomość przesłaną za pomocą formularza na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes Administratora – odpowiedz na kontakt). Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych, wniesienia sprzeciwu, wniesienia skargi do organu nadzorczego PUODO. Pełna treść klauzuli informacyjnej znajduje się w naszej Polityce Prywatności.

Zazwyczaj oddzwaniamy w przeciągu dnia od wysłania formularza. Jeśli nie chcesz czekać - zadzwoń!








    Administratorem podanych powyżej danych osobowych jest Damian Tokarski TOKARMEDIC, NIP: 5641775370, Siennica Nadolna 185, 22-302 Krasnystaw. Dane będą przetwarzane w celu odpowiedzi na wiadomość przesłaną za pomocą formularza na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes Administratora – odpowiedz na kontakt). Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych, wniesienia sprzeciwu, wniesienia skargi do organu nadzorczego PUODO. Pełna treść klauzuli informacyjnej znajduje się w naszej Polityce Prywatności.

    Zazwyczaj oddzwaniamy w przeciągu dnia od wysłania formularza. Jeśli nie chcesz czekać - zadzwoń!